Politique de remboursement
Notre garantie « Satisfait ou remboursé » — 30 jours
Nous sommes convaincus de l'efficacité de Lympha lorsqu'il est utilisé correctement. C'est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, soumise aux conditions suivantes :
- Protocole suivi : tu dois avoir utilisé le produit conformément aux recommandations (1 à 2 ml par jour) pendant la durée minimale de la cure, sans interruption prolongée.
- Documentation à fournir : preuve d'achat, ainsi qu'un justificatif d'utilisation régulière (par exemple journal de prise, photos avant/après, ou flacon(s) entamé(s) renvoyé(s)).
- Délai : la demande doit être faite dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
Si ces conditions sont réunies et que tu n'as constaté aucune amélioration, nous te remboursons le montant du produit. Cette garantie commerciale s'ajoute à tes droits légaux et ne les remplace pas.
Droit de rétractation légal (14 jours)
Conformément au droit de la consommation de l'Union européenne, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à motiver ta décision. Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits descellés/ouverts peuvent être exclus de ce droit, sauf défaut.
Procédure
- Contacte notre service client par email avec ton numéro de commande.
- Nous te communiquons l'adresse de retour et les modalités.
- Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification, sur le moyen de paiement initial.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
Contact
Email : [à compléter] — BRM AGENCY LTD, 17 King Edwards, Ruislip, Londres, Royaume-Uni.
Document à faire valider par un conseil juridique avant publication définitive.